Si hay de algo sobre lo que seguro habéis oído hablar últimamente, y espero que lo estéis aplicando estratégicamente en vuestras empresas, es del marketing de contenidos, una de las grandes alternativas a la publicidad tradicional. Ya no vale con hablarle a nuestro cliente -o potencial cliente- de manera corporativa. Los consumers son ahora prosumers (productor y consumidor de informaciones) y quieren ser escuchados.
De un tiempo a esta parte, los departamentos de marketing parecen prácticamente redacciones de periódicos ya que dedican cada vez mas espacio a la elaboración de contenidos.
¿Que por qué?
- Porque generan conversión y está probado que tiene poder de influir en las decisiones de compra.
- Porque mejora la lealtad y el engagement hacia nuestra marca.
Al margen de si estamos de acuerdo o no en que “el contenido es el Rey”, lo que es cierto (y está probado) es que una buena estrategia de contenidos consigue más leads que los anuncios y que las empresas que tienen un blog corporativo tienen más tráfico, atraen más clientes y venden más. Así de claro.
Para el que aún dude de su poder estos son algunos de los datos publicados por Edge Media que prueban los enormes beneficios de invertir en desarrollar un buen plan de contenidos:
- El 70% de los consumidores prefieren saber de una compañía a través de su contenido.
- El 63% de las empresas aseguran que compartir contenido ha hecho que se haya incrementado la conversión inmediata.
- El buen contenido es una de las tres grandes razones por las que la gente sigue a las marcas.
- Las compañías están compartiendo cada vez más contenido en social media para alcanzar a un mayor rango de consumidores.
- Genera un valor a largo plazo para tu marca.
A este respecto, aquí tenéis dos vídeos que nos parecen muy interesantes y en los que podréis encontrar además de estos, otros datos a tener en cuenta:
Pero si los contenidos (de calidad, por supuesto) son importantes, tampoco debemos olvidar que buena parte de su éxito depende de la integración de los influencers relevantes en tu sector en la estrategia de contenidos y hacer que a éstos, con gran poder de difusión y un gran alcance en el Universo 2.0, les interese lo que le estemos contando, comiencen a seguirnos en medios sociales, se suscriban a nuestra newsletter sin que se lo pidamos.
Si hasta hace relativamente poco este entorno de influyentes había que adscribirlo a ciertos medios de comunicación y publicaciones especializadas, ahora las empresas y agencias saben que estos líderes de opinión se encuentran ahora en el entorno digital.
Hablamos, por supuesto, de bloggers con prestigio en el sector, de usuarios de Twitter, Instagram o Youtube con mucha credibilidad y un gran número de seguidores y de periodistas digitales que han sabido construirse una valiosa y numerosa audiencia numerosa a base de trabajar responsablemente.
Estos tuiteros, blogueros, periodistas, expertos, cocineros, instagramers o youtubers son una de vuestras herramientas de relaciones públicas más importantes en el entorno 2.0 y en ellos tenemos que pensar, evidentemente, a la hora de crear, publicar y gestionar el contenido de nuestra empresa.
Ellos son, también, vuestra mejor (y más barata) campaña de publicidad y, por supuesto, vuestro mejor vehículo para compartir su contenido y hacer que el alcance de tus posts sea mucho mayor.
Y es que aunque para muchos de vosotros resulte obvio y lo vengáis haciendo desde hace tiempo no queremos dejar de recordar la importancia de que tu contenido resulte atractivo para este grupo de influencers. De si les guste o les convenza depende en gran parte el éxito de nuestra estrategia de contenidos.
Y para muestra un botón: En un estudio publicado por BuzzSumo y realizado entre 100 millones de artículos, descubrieron que cuando un influencer compartía un contenido, tenía un 31,8% más de shares.
10 reglas de oro
Y como en BrandManic nos encanta hablar, sobre todo, de casos de éxito y de cómo hacer bien las cosas, hoy queremos compartir algunos consejos para hacer que tu contenido publicado en nuestros medios propios (blogs, foros, perfiles corporativos en redes sociales, etc) resulte atractivo a este grupo de líderes de opinión 2.0.
En definitiva, queremos explicarte unas sencillas pero útiles reglas de oro para hacer que nuestro contenido sea relevante para estos líderes de opinión y sean éstos lo amplifiquen entre tu audiencia tu mensaje y se conviertan en tu mejor relaciones públicas en el entorno digital sin tener que convencerle o hacer ninguna promoción.
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Que el contenido sea relevante, original, único y de calidad.
Los influencers son personas, muchas de ellas especialistas en una determinada materia, que conoce muy bien tu sector, por eso debes diferenciarte en crear contenido de valor, que tenga algo que decir de verdad y cumpla con los estándares de calidad.
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Que lo que vayamos a contar sea exhaustivo y esclarecedor.
La calidad exige tiempo y preparación. No delegues estas tarea en cualquier empleado que sepa escribir bien. Hazlo en quien tenga las herramientas para poder comunicar y sepa lo que quiere decir. Es importante también que lo que vayamos a contar pueda tener valor en sí mismo y no estemos solo pensando solo en vender las cualidades de nuestra empresa / marca.
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Cuanto más visual mejor.
La información visual genera mucha más atención que la escrita. Por eso, si puedes acompañar tu información relevante con una infografía, un gráfico, un vídeo o generar un podcast, tendrá más posibilidad de atraer la atención de las personas influyentes en el entorno digital. Entre tantos peces en el mar, tienes que diferenciarte y además de serlo, parecer el más guapo.
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Buena redacción, sin faltas de ortografía ni erratas.
Un buen contenido que queremos que enamore no solo se basa en la calidad de lo que vamos a contarle al mundo sino en el modo en el que vamos a hacerlo. Además de tener sentido, tiene que estar (por supuesto) libre de faltas ortográficos y erratas. Revísalo cuantas veces sea necesario.
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Que sea fácilmente compartible.
Son cuestiones que parecen muy básicas pero hay que recordar que ya sea en tu blog corporativo o en cualquier plataforma que lo hayamos generado, es importante que comprobemos que el contenido tiene las opciones para poder ser compartido a través de las distintas plataformas sociales. Si son contenidos en Twitter o Instagram, recuerda poner siempre los hashtags más utilizados en su sector.
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Menciona (positivamente) y promociona a tus influencers.
Todos, aunque seamos muy profesionales, tenemos una pequeña dosis de ego. Por eso, no olvides en mencionar positivamente a aquellas personas líderes en tu sector. Por ejemplo, si un periodista influyente ha escrito un artículo de algo relacionado con tu sector, dale cabida en tus redes sociales. Hazle un comentario en su blog, comparte el post a través de tu cuenta en Twitter, Facebook, Google+ o Pinterest.
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Anímales a que compartan tu contenido.
Compartir es vivir, dice aquel dicho que muchos recordaréis de nuestra infancia. Házselo saber a los líderes de opinión de tu sector. Muchas marcas no se atreven a pedirles a sus influencers que compartan su contenido, pero lo que muchos no saben es que suelen responder muy positivamente. Recuerda que para ello debes proveer de contenido de calidad y relevante para su audiencia. Ellos también necesitan nutrir de contenido sus plataformas así que dales algo interesante y que no hayan leído ya por ahí.
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Busca y visita sus webs preferidas.
Es fácil saber qué sites y medios suelen visitar tus influencers para curar Utiliza Topsy, bautizado como el Google de Twitter, para saber qué tuits se han publicado en tu sector y de dónde viene ese contenido. Se trata de una búsqueda minuciosa así que ten paciencia ya que cuando descubras un site que le gusta mucho a un influencer top, el esfuerzo habrá merecido la pena. Followerwonk es otra herramienta que recomiendan desde Social Media Examiner y que cuenta con un sinfín de posibilidades para mejorar el conocimiento sobre nuestros followers y sobre todo cómo conectar con personas influyentes en nuestro mercado. Basta con poner la palabra clave y nos dará una serie de resultados que tendremos que analizar. Aunque tiene versión de pago, la gratuita también tiene bastantes opciones para encontrar a influencers.
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Invítales a colaborar en la elaboración de tu contenido.
Los influencers son personas con un enorme expertise así que sus testimonios y colaboraciones aportarán mucho valor a nuestros contenidos. Las opciones para invitarles a que participen en nuestros contenidos son muchísimas: desde una entrevista a una opinión sobre un producto o un cambio de legislación en el sector, por ejemplo. Cuando el post en el que aparece su opinión sea publicado, te aseguras que él también te ayudará a distribuir su contenido. Otra opción es pedirle una colaboración sobre un tema de actualidad o pedir la opinión sobre algo concreto a varios bloggers o periodistas expertos en la materia. Este tipo de artículos con muchas opiniones suelen tener un gran engagement en las redes sociales ya que no solo los comparten ellos sino también sus amigos, colegas y conocidos. Suelen ser muy compartidos los posts en los que se recopilan, por ejemplo, los blogs favoritos de determinados influyentes.
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Reconoce su trabajo, prémiales a través de acciones presenciales.
Otra idea es organizar algún tipo de premio o reconocimiento a blogueros referentes del sector, por ejemplo. Si tu firma es de cocina, podría ser una buena idea celebrar un premio con los mejores chefs del año. Ese contenido será compartido por todos ellos y sus conocidos. Te aseguras, además de un evento con mucho buzz social, que las personas a las que has premiado o reconocido también compartan con el mundo ese acto que ayuda a fortalecer su marca personal. Para ti como marca es, además, un buen momento para establecer relaciones personales. Siempre perduran más que las digitales y cuando les animes a que compartan un contenido ya no serás ningún desconocido para ellos.
En conclusión
A modo de resumen, el objetivo del departamento de marketing de contenidos es generar contenido valioso y de calidad (siempre mejor calidad que calidad) que consiga conquistar al influencer y esto le motive para compartir un contenido que pueda llegar a potenciales consumidores y que haya una conversión real.
Seguro que muchos de vosotros tenéis vuestros propias estrategias para motivar a las personas influyentes y que terminen difundiendo tu artículo o tu post en Facebook a través de las plataformas sociales.
Aunque a muchos les parezca gasto inútil, pensad en que generarlo es prácticamente gratis si lo comparamos con un spot de televisión y puede ser más eficiente en términos de ventas que cualquier campaña de publicidad.
Esperamos vuestro feedback. Ya sabéis que siempre es enriquecedor y bienvenido J
Para saber más:
http://www.puromarketing.com/53/13539/mejor-publicidad-hacen-clientes-satisfechos.html
http://www.socialmediaexaminer.com/encourage-influencers-to-share-your-content/
http://www.advancedwebranking.com/blog/get-content-shared-by-key-market-influencers/
Fotos portada 1 y 5: Unsplash
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